Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo údaje spravuje

2. Co zpracováváme, proč a jak dlouho

Kalkulace, kontaktní formulář a nabídka

Zpracujeme údaje, které zadáte do kalkulačky Fillout nebo formuláře Forminator: zejména jméno, pokud jej uvedete, e-mail, telefon, adresu možné realizace, status zájemce (senior, produktivní věk, SVJ nebo jiné), údaje o stavbě a izolaci, zprávu a navazující komunikaci. Potřebujeme je k orientačnímu rozpočtu, jeho zaslání, zpětnému zavolání, upřesnění zadání, předběžnému ověření možností dotace či financování, technické obhlídce a přípravě nabídky.

Právní základ: kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Jednáte-li za právnickou osobu nebo SVJ, také náš oprávněný zájem vyřídit obchodní poptávku, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. K vyřízení poptávky proto nepotřebujeme souhlas.

Doba: pokud smlouva nevznikne, nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace; dříve, pokud sdělíte, že o nabídku nemáte zájem a údaje už nepotřebujeme. Vznikne-li smlouva, platí lhůty níže. Kontakt z poptávky nepoužijeme k nesouvisejícím obchodním sdělením bez samostatného právního důvodu.

Smlouva, realizace a zákonné povinnosti

Při objednávce zpracujeme identifikační, kontaktní, smluvní, technické a platební údaje potřebné k zaměření, nabídce, realizaci, předání díla, reklamacím, účetnictví a ochraně právních nároků.

Právní základ: plnění smlouvy, právní povinnosti a oprávněný zájem na ochraně práv, čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR. Doba: po dobu smlouvy a poté zpravidla 3 roky; podklady potřebné pro reklamace a vady stavby po dobu příslušných zákonných lhůt; účetní a daňové doklady 10 let.

Provoz a ochrana webu

Při návštěvě webu vznikají technické údaje, zejména IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, čas požadavku, navštívená stránka a bezpečnostní údaje formuláře. Používáme je k doručení webu, ochraně proti zneužití, řešení chyb a filtrování spamu.

Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním webu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Běžné provozní logy uchováváme jen po dobu nezbytnou k provozu a zabezpečení podle nastavení poskytovatele hostingu; déle pouze při bezpečnostním incidentu nebo právním nároku. Akismet uchovává většinu údajů souvisejících se spamem 2 týdny až 90 dní.

Google Analytics a Google Ads

Po vašem souhlasu mohou Google Analytics a Google Ads zpracovat online identifikátory, údaje o zařízení a prohlížeči, zdroj návštěvy, pohyb na webu, identifikátor kampaně a údaje o odeslané poptávce jako konverzní události. Slouží k měření návštěvnosti a výsledků reklamy a, pokud je tato funkce zapnuta, k vytváření reklamních publik.

Právní základ: souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. Událostní údaje v našem účtu Google Analytics nastavujeme nejvýše na 14 měsíců. Doby jednotlivých cookies jsou uvedeny v nastavení cookies; souhlas lze kdykoli odvolat.

3. Kdo nám pomáhá

K údajům mají přístup jen pověřené osoby a dodavatelé v nezbytném rozsahu. Aktuálně jde zejména o:

• ACTIVE 24, s.r.o. – webhosting a e-mail;
• Fillout (Zite) – fasádní kalkulačka a uložení jejích odpovědí;
• Forminator Pro (WPMU DEV / Incsub) – kontaktní formulář; jeho odpovědi se ukládají v databázi našeho WordPressu a zasílají na náš e-mail, přičemž WPMU DEV může zpracovat technická data jen při využití jeho cloudové podpory nebo diagnostiky;
• Automattic / Akismet – ochrana formulářů proti spamu;
• Google Ireland Limited – Analytics, Ads a související nástroje pro správu a měření, pouze v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení souhlasu;
• účetní, právní, IT a realizační dodavatelé a orgány veřejné moci, pokud je to nutné nebo vyžadované zákonem.

Hosting a e-mail nyní zajišťuje ACTIVE 24. Při plánované migraci může web a databázi hostovat Amazon Web Services EMEA SARL, přednostně v regionu EU; před přechodem tyto zásady aktualizujeme.

4. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé nebo jejich subdodavatelé mohou údaje zpracovat i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Přenos se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, včetně rámce EU–USA pro ochranu údajů, je-li použitelný, nebo o standardní smluvní doložky Evropské komise a doplňující ochranná opatření. Informaci o konkrétním mechanismu nebo kopii doložek poskytneme na vyžádání.

5. Cookies

Technické cookies a obdobné technologie používáme bez souhlasu jen tehdy, když jsou nutné pro fungování a zabezpečení webu nebo vámi vyžádané služby. Analytické a reklamní technologie Google spustíme až po vašem souhlasu. Odmítnutí nemá vliv na kalkulačku ani kontaktní formulář. Volbu lze změnit přes Nastavení cookies v patičce webu; podrobný a aktuální seznam cookies je přímo v tomto nastavení.

6. Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost. Proti zpracování z oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat; tím není dotčena zákonnost dřívějšího zpracování. Práva nejsou absolutní a vždy je posoudíme podle konkrétní situace.

Žádost pošlete na rozpocet@efasada.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

7. Co je povinné a jak kalkulace rozhoduje

Pole označená jako povinná potřebujeme k výpočtu, zaslání rozpočtu a zpětnému kontaktu; bez nich poptávku nevyřídíme. Ostatní údaje jsou dobrovolné. Kalkulačka vytvoří pouze nezávazný orientační rozpočet. Neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky; konečná nabídka vzniká až po lidském posouzení a technické obhlídce.

---

Tyto zásady můžeme upravit při změně služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.